Regulamin Serwisu internetowego
www.venuspoledancestudio.pl
§1 Podstawowe definicje
§2 Postanowienia ogólne
§3 Warunki świadczenia usług
§4 Postępowanie reklamacyjne
§5 Odpowiedzialność
§6 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§7 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
§8 Postanowienia końcowe
Wstęp
Regulamin Serwisu. Szanowny Użytkowniku niniejszy Regulamin reguluje sposób
korzystania z wyżej wymienionego Serwisu internetowego, prawa i obowiązki Użytkownika i
Serwisu wynikające z obowiązującego prawa.
§1 Podstawowe definicje
- Serwis internetowy/Usługodawca – serwis internetowy dostępny pod adresem niniejszej
strony będący jednocześnie Usługodawcą. Właścicielem Serwisu Internetowego jest
przedsiębiorca
V-STUDIO Eliza Cyboroń
ul. Welecka 1a
72-006 Mierzyn
NIP: 8722427657
Regon: 385880600 - Adres Właściciela – ilekroć w Regulaminie jest mowa o adresie Właściciela rozumie się
przez to następujące dane:
a) siedzibę: ul. Welecka 1a 72-006 Mierzyn
b) adres mailowy: info@venuspoledancestudio.pl
- Użytkownik/Usługobiorca – osoba fizyczna która ukończyła 18 lat i posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy
powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza
zawrzeć umowę z Serwisem internetowym. - Konsument – art. 221 KC: osoba fizyczna dokonująca z Serwisem internetowym czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. - Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną oraz stacjonarną przez Usługodawcę na
rzecz Usługobiorcy (Klienta) za pośrednictwem niniejszego Serwisu internetowego tj.
możliwość rejestracji na zajęcia pole dance oraz zajęcia prowadzone w formie stacjonarnej,
do których zastosowanie ma par. 3 niniejszego regulaminu. - Ustawa o prawach Konsumenta, ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
Konsumenta (dziennik ustaw z roku 2014 pozycja 827 z późniejszymi zmianami). - RODO- Rozporządzenie Rady UE 2016/679 (z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dz. Urz. UE.L. Nr
119)
§2 Postanowienia ogólne
- Serwis internetowy niniejszym oświadcza, że zobowiązuje się do świadczenia usług na
rzecz Usługobiorcy w sposób rzetelny i odpowiadający obowiązującym przepisom prawa,
zasadom współżycia społecznego oraz w sposób uregulowany w tym Regulaminie. - Usługodawca oświadcza, że w związku z wejściem w życie w całej Europie rozporządzenia
prawnego (z transpozycją dyrektywy (UE) 2019/2161 do prawa krajowego) dotyczącego
opinii: przedsiębiorcy, którzy udostępniają opinie, muszą poinformować, czy i w jaki sposób
zapewniono, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego
produktu lub go nabyli. Środki podjęte w tym celu muszą być konkretnie wymienione. - Oświadczamy że opinie zamieszczone na naszej stronie pochodzą od rzeczywistych
klientów którzy korzystali z naszych usług. Przewidujemy możliwość importowania opinii
zamieszczonych w zakładce Google w dziale wizytówki naszej firmy. Obiecujemy dopełnić
wszelkich formalności i starań by opinie były rzeczywiste i odpowiadały prawdzie a te
wystawione nienależycie były usuwane. - Obowiązkowe podstawy prawne w/w uregulowań:
a) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z dnia 27 listopada 2019 r.
zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady
98/6/WE, 2005/29/WE oraz 2011/83/UE w odniesieniu do lepszego egzekwowania i
unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta, OJ L 328,
18.12.2019, s. 7–28.
b) Fałszowanie opinii w internecie – doświadczenia konsumentów, na podstawie badania
PBS Sp. z o.o. na zlecenie UOKIK, publikacja dostępna
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17411
c) Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r.
dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec
konsumentów na rynku wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG,
dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i 2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz
rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady („Dyrektywa o
nieuczciwych praktykach handlowych”) (OJ L 149, 11.6.2005, p. 22–39, z późn. zmianami).
d) Zawiadomienie Komisji – Wytyczne dotyczące wykładni i stosowania dyrektywy
2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej nieuczciwych praktyk
handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku
wewnętrznym, OJ C 526, 29.12.2021, s. 1–129.
e) Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r.
w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę
1999/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady
85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady (OJ L 304,
22.11.2011, p. 64–88, z późn. zmianami). - Serwis internetowy oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony
danych osobowych Usługobiorców jakie są przewidziane między innymi Ustawą z dnia 10
maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z przepisami RODO. Usługobiorca
wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Serwis internetowy
danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zadań serwisu.
Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez
Serwis internetowy określone zostały w „Polityce prywatności” Serwisu internetowego. - Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez
oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Do korzystania z Serwisu internetowego
konieczna jest akceptacja postanowień regulaminu. - Administratorem danych osobowych jest Serwis internetowy, a dane te podlegają ochronie
zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z
przepisami RODO. - Administrator danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające
ochronę danych osobowych miarodajnie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych
ochroną. Przede wszystkim chroni dane przed ich udostępnieniem, zabraniem,
przetwarzaniem, utratą, zmianą uszkodzeniem lub zniszczeniem przez osoby do tego
nieuprawnione. - Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo do:
a) nadzorowania i kontroli przetwarzania danych osobowych, dla których Serwis
internetowy prowadzi zbiór danych Użytkowników w/w Serwisu internetowego;
b) uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje i jest prowadzony przez
Serwis internetowy;
c) ustalenia kto jest administratorem danych, ustalenia jego adresu, siedziby, nazwy, w
sytuacji gdy administratorem jest osoba fizyczna do ustalenia jej imienia i nazwiska
oraz miejsca zamieszkania;
d) uzyskania informacji w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych;
e) poznania źródła, z którego pochodzą dane, które jej dotyczą, chyba że administrator
danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji
niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej;
f) żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego
zawieszenia lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe
lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla
którego zostały zebrane. - Użytkownikowi zgodnie z punktem 9 przysługuje prawo wglądu w treść przetwarzanych
danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania usunięcia tych danych. Administrator
danych osobowych jest obowiązany, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych,
czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania lub ich usunięcia ze zbioru na bieżąco i
od razu po zgłoszeniu, chyba że żądanie dotyczy danych osobowych, co do których tryb ich
uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne przepisy prawa w tym
ustawy. - Usługobiorca wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Serwis danych
osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
oraz zgodnie z przepisami RODO. Dane mogą być przekazywane innemu podmiotowi tylko
w sytuacji prawem wymaganych bądź niezbędnych dochodzenia roszczeń. - Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu internetowego zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. - Usługobiorca korzystający z Usług Serwisu internetowego, zobowiązany jest do
przestrzegania niniejszego Regulaminu w zakresie jaki jest niezbędny do realizacji zadań
Serwisu i w zakresie który nie jest sprzeczny z obowiązującym prawem oraz z zasadami
współżycia społecznego. - Usługodawca jest uprawniony do udostępnienia uprawnionym organom państwowym treści,
materiałów oraz danych, w tym adresów IP Usługobiorców, którzy korzystali z Serwisu w
określony sposób, w szczególności, gdy jest to niezbędne w celu zapobiegania lub ścigania
przestępstw. W takiej sytuacji Usługodawca nie odpowiada także za ewentualne
zablokowanie dostępu do określonych danych i informacji. - Przedsiębiorca prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą, jeśli dokona zakupu,
który nie ma związku z prowadzoną przez niego działalnością posiada prawo do odstąpienia
od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie
przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik. - Przepisy dotyczące konsumenta, (z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie kodeksu
cywilnego), stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej
osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie
przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. - Weryfikacja tego, czy dana czynność ma zawodowy charakter, będzie odbywać się w
oparciu o CEiDG — Centralną Ewidencję i Informację o Działalności Gospodarczej — a
konkretnie o wpisane tam kody PKD określające rodzaje działalności gospodarczej. - Przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 385(1)-385(3) k.c. [dotyczących
niedozwolonych postanowień umownych] stosuje się do osoby fizycznej zawierającej
umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy
wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności
z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na
podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. - Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobowo działalność gospodarczą nadal nie będą mogli
korzystać z pomocy instytucji wspierających konsumentów w ochronie ich praw, w tym z
pomocy Powiatowych/Miejskich Rzeczników Konsumenta czy UOKIK. - Usługodawca może udostępnić Klientowi za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu
możliwość nieodpłatną usługę Newsletter z informacjami dotyczącymi oferty. - W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez
Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest przez Usługodawcę
informacja w formie wiadomości e-mail, zwana dalej „Newsletterem”. - Zamówienie usługi Newsletter następuje poprzez dokonanie przez Klienta następujących
czynności rejestracyjnych na stronie internetowej Serwisu w polu „Newsletter”
a. podanie adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) Klienta w formularzu
zamieszczonym na stronie internetowej,
b. wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości typu Newsletter,
c. zaznaczenie check-box’a oznaczającego potwierdzenie zapoznania się z
Regulaminem Serwisu i akceptację jego treści,
d. naciśnięcie (kliknięcie) na przycisk „Zapisz się”,
e. kliknięcie linku potwierdzającego rejestrację zamieszczonego w przesłanej
wiadomości elektronicznej o tytule „Potwierdzenie subskrypcji newslettera ze
strony”. - Kliknięcie w link potwierdzający rejestrację powoduje dodanie adresu poczty elektronicznej
Klienta (adresu e-mail) do listy e-mailingowej. Adres poczty elektronicznej Klienta (adres
e-mail) będzie wykorzystywany w celu wysyłania Klientowi Newsletterów. - Podanie w formularzu, podczas czynności rejestracyjnych, adresu poczty elektronicznej
(adresu e-mail) Klienta jest niezbędne do świadczenia usługi Newsletter. - Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić
wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest
Newsletter lub zrezygnować z dotychczas świadczonej usługi Newsletter poprzez
naciśnięcie (kliknięcie) na link „Anulowanie subskrypcji Newslettera” umieszczony w
stopce każdego Newslettera.
§3 Zasady Uczestnictwa w Zajęciach
- Zajęcia odbywają się w grupach zorganizowanych, klient kupując karnet na określoną liczbę
wejść równocześnie decyduje się na uczęszczanie do grup w określony dzień, na określoną
godzinę, grupa jest na określonym poziomie zaawansowania. - Karnet ważny jest 4 tygodnie (28 dni) od daty pierwszego wejścia na zajęcia.
- Klient musi zgłosić nieobecność minimalnie 10 godzin przed rozpoczęciem zajęć aby mieć
możliwość ich odrobienia. W takim przypadku może odrobić nieobecność na innych
zajęciach o karnetach tej samej wartości lub mniejszej. - Klient może odrobić zajęcia wyłącznie w trakcie trwania karnetu.
- W przypadku wyjątkowych sytuacji, których nie da się przewidzieć Usługodawca rozpatruje
sprawę indywidualnie. - Karnety nie są przesuwane i obowiązuje ich ciągłość.
- Zapisy odbywają się poprzez platformę Fitssey. Jeżeli klient nie chce już uczestniczyć dalej
w zajęciach ma obowiązek nas o tym poinformować na ostatnich zajęciach z karnetu. Po
tym terminie jest zobowiązany zapłacić za kolejny karnet, na który zdecydował się w
momencie zapisania się do grup. - Karnety są imienne i nie ma możliwości ich przeniesienia na inną osobę.
- Obowiązuje bezwzględny zakaz wykonywania ćwiczeń w stroju, który posiada zamki,
metalowe elementy, kryształki lub inne elementy, które mogłyby zniszczyć powierzchnię
rury do pole dance. - Każdy klient przychodzi na własną odpowiedzialność i powinien zweryfikować swój stan
zdrowia wcześniej z lekarzem i fizjoterapeutą. - W przypadku chęci uczestniczenia w zajęciach osoby niepełnoletniej, wymagana jest
pisemna zgoda rodzica lub prawnego opiekuna. - Klienci za zgodą instruktora mogą nagrywać jego instruktaż do wykonania figury ale
zabronione jest rozpowszechnianie tego w jakikolwiek sposób – tylko użytek własny. - Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, jeżeli klient jego
zdaniem nie spełnia wymogów opisanych w niniejszym regulaminie (np. znajduje się pod
wpływem alkoholu czy innych środków odurzających). - Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć o czym poinformuje klientów ze
stosownym wyprzedzeniem. - W dniu zajęć pole dance klient nie może smarować się olejkami, kremami i balsamami.
- Podczas zajęć obowiązuje strój sportowy – krótkie spodenki i top sportowy lub koszulka
sportowa z odsłoniętymi pachami. - W czasie zajęć kursanci muszą stosować się do instrukcji instruktora.
- Czas trwania zajęć wynosi 55 min.
- Usługodawca może stosować monitoring, a klient podpisując umowę oraz wykupując karnet
wyraża zgodę na przetwarzanie i utrwalanie wizerunku z poszanowaniem zasad prywatności
oraz stosownych przepisów. - Zajęcia mogą być nagrywane i mogą być wykonywane zdjęcia, które będą udostępniane w
celach promocyjnych na Social Media Usługodawcy, na co klient wyraża zgodę podpisując
umowę oraz korzystając z zajęć.
§4 Postępowanie reklamacyjne
- Usługobiorca ma prawo do składania reklamacji w zakresie Usług świadczonych przez
Usługodawcę w ramach Serwisu internetowego. - Podmiotem uprawnionym do rozpatrywania reklamacji jest Usługodawca.
- Reklamacje powinny być przesyłane na adres znajdujący się paragrafie 1 pkt 3 w formie
pisemnej lub elektronicznej (wiadomość mailowa w polu temat wiadomości powinna
zawierać słowo: “reklamacja”) i powinny zawierać:
● przedmiot reklamacji oraz uzasadnienie reklamacji, wskazanie i opisanie
niezbędnych okoliczności,
● oznaczenie Usługobiorcy (imię, nazwisko, adres, adres e-mail). - Powyższe przesłanki stanowią warunek obligatoryjny rozpatrzenia przez Usługodawcę
reklamacji. - Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Decyzja Usługodawcy dotycząca reklamacji będzie przekazywana Usługobiorcy na adres
e-mail wskazany w reklamacji lub adres wskazany w korespondencji listownej
§5 Odpowiedzialność
- Serwis internetowy nie odpowiada za treści (zarówno słowne jak i graficzne) udostępniane
przez Użytkowników. W przypadku roszczeń osób trzecich związanych z naruszeniem praw
autorskich, praw pokrewnych lub innych przysługujących im praw, Serwis będzie kierował
je niezwłocznie do Usługobiorcy jako podmiotu odpowiedzialnego za treści, a Usługobiorca
przyjmie te roszczenia i w tym zakresie zwolni od odpowiedzialności Serwis internetowy. - Zgodnie z przepisami prawa Twórcy, którego autorskie prawa osobiste zostały naruszone
bądź zagrożone, przysługuje Mu przede wszystkim roszczenie o zaniechanie tego działania,
o przywrócenie stanu poprzedniego. Jeśli działanie, które wywołało naruszenie, było
zawinione Twórca może domagać się zasądzenia zadośćuczynienia za doznaną krzywdę lub
zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na wskazany cel społeczny. - Zamieszczając ewentualne treści oraz udostępniając je Usługobiorca dobrowolnie je
rozpowszechniania. Serwis internetowy nie jest dostawcą treści i w żaden sposób nie
utożsamia się z nimi, jest jedynie podmiotem, który udostępnia zasoby teleinformatyczne.
Usługobiorca oświadcza, że:
a) jest uprawniony do korzystania i udostępniania zamieszczanych przez siebie treści
autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej lub praw pokrewnych;
b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku,
informacji dotyczących innych osób niż Usługobiorca odbyło się w sposób zgodny z
prawem, dobrowolny oraz za zgodą właścicieli treści, których one dotyczą; - Usługobiorca nie jest uprawniony do:
a) zamieszczania danych osobowych osób trzecich, rozpowszechniania wizerunku bez
wymaganego zezwolenia lub zgody osoby trzeciej której dane te dotyczą;
b) zamieszczania treści o charakterze reklamowym i lub promocyjnym, niezgodny z celem
działalności Serwisu internetowego. - Zabronione jest zamieszczanie przez Usługobiorcę treści:
a) z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b) zamieszczonych w złej wierze bądź takich które mogły by być za takie uznane;
c) naruszać prawa osób trzecich, praw autorskich, praw pokrewnych, praw własności
przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub objętych klauzulą poufności zwłaszcza
określanych jako tajne lub ściśle tajne;
d) umieszczania treści obraźliwych bądź stanowiących groźbę skierowaną do innych osób,
wypowiedzi powszechnie uważanych za obraźliwe np. wulgaryzmy;
e) naruszać słuszne interesy Serwisu;
f) rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu Internetowego niezamówionej
informacji handlowej (spam);
g) naruszać w inny sposób dobre obyczaje – na przykład erotyka, przepisy obowiązującego
prawa, normy społeczne lub obyczajowe.
h) propagować poglądy nazistowskie, faszystowskie i im pokrewne. - W przypadku otrzymania powiadomienia przez osobę trzecią, uprawnioną bądź organ
władzy Państwowej Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub
usuwania treści zamieszczanych przez Usługobiorcę, w sytuacji stwierdzenia że mogą one
stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Serwis
internetowy nie kontroluje na bieżąco zamieszczanych treści. - Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania
Serwisów i jego dostępności przez całą dobę, nie ponosi jednak odpowiedzialności za
jakiekolwiek szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania Serwisów ze
względów technicznych. - Serwis internetowy nie odpowiada również za ewentualne szkody urządzeń które korzystają
z serwisu, restart urządzenia albo utrata danych na urządzeniu. - Usługodawca nie świadczy usług archiwizowania plików, danych lub informacji
podawanych przez Usługobiorcę. - W przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, Usługodawca może zawiesić
świadczenie usług bądź rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym umowę z Klientem
poprzez wyłączenie/usunięcie aktywnych usług. W tej sytuacji Usługobiorcy nie przysługuje
prawo do zwrotu żadnej z opłat poniesionych na rzecz Usługodawcy. - Usługodawca nie udziela Usługobiorcy jakiejkolwiek gwarancji ani wyraźnej, ani
domniemanej, co do efektów i przydatności do określonych zastosowań oferty handlowej
oraz jakości i ekonomicznych rezultatów działania oferty. - Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za działania bądź zaniechania
Usługobiorców, ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów
zawartych przez nich z Klientami w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość,
bezpieczeństwo, legalność, prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez
Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nie zawarcie przez
Odwiedzających umowy z Usługobiorcami a w szczególności związane z dokonanymi
rezerwacjami, zapytaniami czy zawartymi umowami. - Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
● zmiany parametrów i funkcjonalności Kont Usługobiorców;
● cech użytkowych i możliwości Serwisu, w szczególności zakresu oraz rodzaju Usług
i jego funkcjonalności;
● okresowego wyłączenia Serwisu, związanego w szczególności z jego modyfikacją,
konserwacją i naprawą;
● usunięcia z ważnych powodów całej zawartości serwerów Serwisów lub całkowitego
zaprzestania świadczenia Usług, po uprzednim powiadomieniu Użytkowników na
stronach Serwisu;
● zaprzestania świadczenia Usług w ramach Serwisu w stosunku do Usługobiorcy,
który narusza postanowienia Regulaminu.
§ 6 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§ 6 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a
także zasady dostępu do tych procedur udostępniane są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji
społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich
Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów:
www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php,
www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
- Usługobiorca posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń: - zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. - zwrócenie się do stałego polubownego Sądu Konsumenckiego działającego przy
Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej umowy, adres www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. - zwrócenie się o bezpłatną pomoc prawną m.in. do Federacji Konsumentów – adres strony
internetowej: www.federacjakonsumentow.org.pl. - W rozwiązywaniu sporów transgranicznych pomaga Sieć Europejskich Centrów
Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego
Centrum Konsumenckiego www.konsument.gov.pl. - Usługobiorca może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania
sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania
sporów Konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy
2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). ODR (online
dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt
dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie
sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy
usług: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL - Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko i wyłącznie gdy obie strony sporu tj
Serwis internetowy i Usługobiorca wyrażą na to zgodę.
§ 7 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
- Regulację i postanowienia w niniejszym paragrafie 13 dotyczą tylko i wyłącznie Klientów i
Usługobiorców nie będących konsumentami (zakup o charakterze zawodowym). - W wypadku klientów będących usługobiorcami i nie będących jednocześnie konsumentami
usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem
natychmiastowym nawet bez wskazywania przyczyn, pod warunkiem że wysłał klientowi
stosowne oświadczenie. - Serwis internetowy informuje, że zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego
odpowiedzialność z tytułu rękojmi za produkt/usługę wobec klienta nie będącego
konsumentem zostaje wyłączona. - Odpowiedzialność Serwisu internetowego jest ograniczona w ramach pojedynczego
roszczenia, jak i za wszystkie roszczenia w sumie, do wysokości 100 zł netto. Serwis
internetowy ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie
zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. - Wszelkie spory między Serwisem internetowym a Usługobiorcą niebędącym konsumentem
zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Serwisu internetowego.
§8 Postanowienia końcowe
- Serwis internetowy honoruje wszelkie prawa Użytkowników przewidziane w przepisach
obowiązującego prawa. - Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu internetowego (wliczając w to grafikę,
teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są
wyłączną własnością Serwisu. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Serwisu
skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną. - Jeśli obowiązujące prawo przyznaje Klientom będącym konsumentami korzystniejsze
obowiązkowe i wymagane prawem uregulowania niż te, które są zawarte w niniejszym
Regulaminie, odpowiednie postanowienia Regulaminu są bezpośrednio zastępowane przez
konkretne normy obowiązującego prawa i tym samym są wiążące dla w/w właściciela. - Naruszenie naszych praw autorskich będzie surowo karane.
- Państwa dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie
profilowania – w sytuacji wyrażenia zgody. - Serwis internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
przyczyn to jest:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną objętym regulaminem,
c) zmiany danych Serwisu, w tym adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu. - Zmiany regulaminu nie mają wpływu na Usługi już realizowane bądź zrealizowane, do nich
zastosowanie ma regulamin obowiązującym w chwili przystąpienia do Usług Serwisu
internetowego. Serwis internetowy o zamierzonej zmianie informuje na stronie co najmniej
na 30 dni wcześniej. W przypadku braku akceptacji zmienionego regulaminu Usługobiorcy
mogą w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości wypowiedzieć umowę ze skutkiem
natychmiastowym. - Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną
poddane pod rozstrzygnięcie Sądowi Powszechnemu według wyboru Usługobiorcy
będącego jednocześnie konsumentem, zgodnie z właściwymi przepisami prawa Polskiego. - Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
- Usługobiorcy w/w Serwisu mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym
czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać
go i sporządzić jego wydruk, komercyjne wykorzystanie podlega jednak ochronie Kancelarii
Prawnej LEGATO. - Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.06.2024.
Nota o prawach autorskich do Regulaminu
Właścicielem wszystkich materialnych praw autorskich do wzorca niniejszego Regulaminu jest
Kancelaria Prawna LEGATO, która udzieliła niniejszemu serwisowi niewyłącznego i
niezbywalnego prawa do wykorzystywania tego Regulaminu do celów związanych z własną
działalnością handlową w Internecie oraz rozciąga ochronę prawną na w/w dokument na czas
trwania umowy. Kopiowanie oraz rozpowszechnianie wzorca niniejszego Regulaminu bez zgody
Kancelarii Prawnej LEGATO jest zabronione i może podlegać odpowiedzialności zarówno karnej
jak i cywilnej. Osoby zainteresowane mogą dowiedzieć się więcej o możliwości korzystania z
wzorca Regulaminu na stronie http://www.kancelaria-legato.pl